El eCommerce creció 94 por cien a raÃz de la pandemia.
El confinamiento al que nos empujó la contingencia mundial ha beneficiado los canales de venta online. Cada vez son más las compañÃas que se reinventan y apuestan por la transformación digital de sus modelos de negocio, incorporando el comercio electrónico.
De las crisis nacen las ocasiones
Los puntos fÃsicos de venta resintieron con gran impacto el aislamiento social, con lo que el comercio on line en México se disparó entre un 15 por cien y sesenta por cien en categorÃas de negocio tradicionales, y un 300 por cien en despensa, atestes, frutas y verduras, conforme datos de la agencia EFE.
Es claro entonces que todos, ya sea por necesidad o por gusto, hemos debido recurrir a las tecnologÃas para facilitar la vida diaria y laboral. Conque, si el 80 por ciento de los lÃderes de las organizaciones invierte en planificar y ejecutar estrategias comerciales que aprovechen los canales electrónicos para brindar soluciones, vender y mantenerse actuales en el mercado, el incremento en satisfacción al cliente medrarÃa un 25 por ciento , conforme a SAP México.
¿Y después de la cuarentena?
El comercio electrónico indudablemente es algo duradero, puesto que según información recogida por Forbes México, se aceleró su implementación en las empresas y su consumo por la parte de los usuarios con una anticipación que se proyectaba alcanzar hasta los próximos un par de años, favoreciendo también la confianza de los mexicanos respecto de las transacciones on line, tanto para adquirir productos y servicios para uso personal, como situar proveedores e insumos que permitan continuar las operaciones de las ecommerce compañÃas donde laboran.
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